Câu hỏi thường gặp

Những câu hỏi thường gặp về tài khoản, khóa tu, tải sách và hộ trì. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, xin gửi thư về [email protected].

1. Tôi có cần tài khoản để đọc sách không?

Không. Toàn bộ kinh sách, pháp âm và bài viết đều đọc/nghe tự do. Tài khoản (miễn phí) chỉ cần khi quý vị muốn lưu sách, đánh dấu trang, ghi chú, theo dõi tiến độ hoặc đăng ký khóa tu.

2. Đăng ký khóa tu như thế nào?

Vào trang khóa tu, chọn đợt còn chỗ và bấm “Đăng ký”. Sau khi xác nhận, hệ thống gửi email kèm mã đăng ký; với khóa online, liên kết Zoom được gửi qua email trước giờ khai khóa. Tất cả khóa tu đều miễn phí — tùy hỷ.

3. Tôi muốn hủy đăng ký khóa tu thì làm sao?

Vào “Khóa tu của tôi”, bấm Hủy đăng ký trước giờ khai khóa ít nhất 24 giờ để nhường chỗ cho người khác. Sau mốc này, xin liên hệ ban tổ chức qua email hỗ trợ.

4. Tải sách PDF/EPUB có mất phí không?

Hoàn toàn miễn phí. Với sách có định dạng tải về, nút “Tải PDF/EPUB” nằm ngay trang chi tiết sách. Quý vị cần đăng nhập để hệ thống ghi nhận và đồng bộ tủ sách cá nhân.

5. Sách nói nghe được ở đâu?

Trên trang chi tiết sách có nút “Nghe sách nói” (nếu sách đã thu âm), hoặc vào mục Pháp âm. Trình nghe ghi nhớ vị trí đang nghe để quý vị tiếp tục ở lần sau.

6. Khoản hộ trì của tôi được dùng vào việc gì?

Toàn bộ dành cho ba hạng mục: ấn tống kinh sách, thu âm pháp âm và vận hành hệ thống. Thu chi được đối soát và công khai theo quý; biên nhận điện tử gửi qua email sau khi ghi nhận.

7. Hộ trì định kỳ hằng tháng hoạt động ra sao?

Hiện hệ thống chưa tự động trừ tiền. Khi chọn “Hộ trì định kỳ hằng tháng”, mỗi tháng quý vị nhận một email nhắc kèm thông tin chuyển khoản — quyết định chuyển hay không hoàn toàn ở quý vị.

8. Tôi quên mật khẩu hoặc muốn xóa tài khoản?

Dùng liên kết “Quên mật khẩu?” ở trang đăng nhập để nhận email đặt lại (hiệu lực 30 phút). Muốn xóa tài khoản, vào Cài đặt → Xóa tài khoản; dữ liệu cá nhân sẽ được ẩn danh hóa theo Chính sách bảo mật.